Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos gourmet en NOMAD.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En NOMAD trabajamos directamente con productores locales y utilizamos empaques térmicos de alta tecnología para asegurar que cada alimento llegue a tu mesa con su frescura y sabor original intactos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar tardan entre 24 y 48 horas hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana y realizas tu compra antes de las 12:00 PM, podrías recibirlo el mismo día.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Tienen opciones para dietas especiales?
Sí, contamos con una sección especializada que incluye productos orgánicos, sin gluten, veganos y keto-friendly. Puedes filtrar los productos por etiquetas dietéticas en nuestro catálogo.
¿Qué pasa si un producto llega en mal estado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibes un producto dañado o que no cumple con tus expectativas, contáctanos en las primeras 24 horas tras la entrega para gestionar un reemplazo o reembolso total.
¿Realizan envíos a todo el país?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional, aunque ciertos productos perecederos de cadena de frío podrían tener restricciones en zonas rurales muy alejadas.